Token钱包新用户都卡在哪？调研发现下载后第一步就难倒众人

导读： Token钱包新用户都卡在哪？调研发现下载后第一步就难倒众人我在最近访谈了二十多位新下载Token钱包的用户，新的问题已经出现，新手最困扰的并非找不到去下载的渠道，而是安装之后，第一步竟就被卡住。好多人都反映，从应用商店下载完了之后...

Token钱包新用户都卡在哪？调研发现下载后第一步就难倒众人

我在最近访谈了二十多位新下载Token钱包的用户，新的问题已经出现，新手最困扰的并非找不到去下载的渠道，而是安装之后，第一步竟就被卡住。好多人都反映，从应用商店下载完了之后，面对创建或者导入钱包的选项token钱包最新下载的用户调研与产品改善，会感到迷茫，害怕选错从而导致资产有所损失，这个初始门槛致使不少用户流失 。

细致深入地进行剖析，助记词备份这一环节可以说是第二道起着关键作用的关卡。根据调查发觉，有超过半数的用户坦率承认自己曾经对助记词开展过截屏操作Token钱包新用户都卡在哪？调研发现下载后第一步就难倒众人，又或者是将其存放在手机的备忘录里面，这种现象彻底凸显出产品在安全教育层面有着明显的不足。当下咱们所设置的弹窗警示仅仅只是表面形式，导致广大用户已经形成了习惯性跳过的行为方式。所以，急切需要用心设计一种更加具有沉浸式体验的、而且必须要通过手动操作才能够达成的备份验证流程，借由这个流程促使用户真正领悟到助记词备份的极其重要性。

深入剖析，助记词备份阶段的问题急切需要处理，依据用户反馈能晓得，大多数人于助记词保存方式方面存有隐患，截屏或者存于备忘录的举动体现出安全教育的欠缺，当下的弹窗警示不能够有效地使用户予以重视，被轻易地跨越过去，因而，要营造更具沉浸感、需要手动践行的备份验证流程，使得用户真正深刻意识到助记词备份不容小觑，进而提高整个环节的安全性以及可靠性。

围绕对后续操作指引缺失，新钱包初始状态空空如也，用户面对空荡荡钱就不知怎样开启之旅的状况，第三点普遍反馈聚焦于资产页面存在的“零余额恐惧”问题，全然不明确该如何迈出第一步去获取首笔 Token。

针对眼下这种状况，产品改进的趋向应当是于此处给出清晰易懂的指引。比如说，能够整合小额测试币的免费领取途径，进而让用户得以轻松拿到测试币去展开初步的尝试。又或者借助直观的演示，详尽地呈现出怎样从交易所转入Token，使得用户能够顺利地成就一笔真实的交易，以此达成首次的成功体验，去除“零余额恐惧”所带来的烦扰。

初次启用新钱包之际，究竟是哪一个刹那，令你萌生最为严重的不安之感，或者是最为强烈的困惑之情呢？热切期盼你能将自身的经历予以分享 。